Se presentan a continuación 4 entrevistas a colaboradores de distintas áreas de la organización, si bien, no se presenta el caso de un sistema de información, las entrevistas consideran todo el flujo del proceso de negocio. La última entrevista muestra cómo se integra la centralización de compras con todas las unidades y áreas de la organización, y cómo este proceso ha mejorado el flujo de los recursos al interior y exterior de la misma.
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